[플레이스 닥터] 환불 및 취소 규정

1. 회원은 언제든지 마이페이지 내 [구독 관리] 메뉴를 통해 정기구독(자동결제) 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 정기구독 해지를 신청하더라도 이미 결제된 당월 남은 이용 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 추가 자동결제가 발생하지 않습니다.

회원은 서비스 이용 신청 및 결제 후 아래 기준에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

전액 환불 (100% 환불)

• 결제 후 7일 이내에 서비스(플레이스 지수 진단 리포트 열람 및 솔루션 기능)를 단 한 번도 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 회사의 귀책사유로 인해 시스템 오류가 발생하여 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우.

부분 환불 (이용 후 중도 해지)

• 결제 후 7일이 경과하였거나, 서비스를 이미 이용(진단 리포트 열람)한 경우에는 디지털 콘텐츠 특성상 기본 수수료 50%를 공제한 후 남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
• 부분 환불 금액 = (기결제 금액 × 50%) × (잔여 이용일수 ÷ 전체 이용일수)

환불 불가

• 결제 후 1개월 이용 기간이 모두 만료된 경우.
• 회원의 주관적인 만족도 저하 또는 네이버 외부 알고리즘 변화로 인한 일시적 노출 변동의 경우 (단, 회사가 명시한 별도의 100% 환불 보장 프로모션 대상자는 예외 적용).

1. 환불 신청은 고객센터(이메일 또는 문의하기)를 통해 접수할 수 있습니다.
2. 회사는 환불 신청 접수 후 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 확인하여 회원의 결제 수단 승인 취소(토스페이먼츠)를 진행합니다.
3. 신용카드/자동결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 승인 취소 반영까지 약 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.

회사는 이용요금의 과오납금이 발생한 경우, 결제와 동일한 방법으로 과오납금 전액을 즉시 환불합니다.

• 상호명: 애드클릭2 (AdClick2)
• 문의: 카카오톡 아이디 z99hbkim
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (주말 및 공휴일 휴무)

이메일: y99hbkim@naver.com

본 규정은 2026년 9월 1일부터 시행됩니다.